1. Generelle Retningslinjer

Vi i Helges Utvalgte ønsker at du skal være fornøyd med ditt kjøp. Siden vi selger antikviteter og brukte varer, har vi følgende returpolicy for å sikre en god opplevelse for våre kunder.

2. Returrett

Vi tilbyr en returrett på 14 dager fra den dagen du mottar varen. Varen må returneres i samme tilstand som da du mottok den. Varen må være ubrukt og i original emballasje (hvis mulig).

3. Unntak fra Returretten

Følgende varer kan ikke returneres:

• Varer som er tilpasset eller spesiallaget for deg.

• Varer som er solgt med en klar merknad om at de selges “som de er” eller med spesifikke skader eller mangler som er tydelig beskrevet i produktbeskrivelsen.

4. Returprosess 

For å returnere en vare, følg disse trinnene:

1. Kontakt oss på helge@helgesutvalgte.no innen 14 dager etter mottak for å informere oss om at du ønsker å returnere varen.

2. Oppgi ditt ordrenummer og årsak til retur.

3. Vi vil gi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende varen tilbake.

5. Returkostnader

Kunden er ansvarlig for kostnadene ved returfrakt, med mindre varen er feil eller skadet ved mottak. Vi anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste for retur.

6. Refundering

Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vil vi behandle din refusjon. Refusjonen vil bli kreditert til din opprinnelige betalingsmetode innen 7-10 virkedager etter at vi har mottatt varen.

7. Skadede eller Feilaktige Varer

Hvis du mottar en skadet eller feilaktig vare, vennligst kontakt oss umiddelbart på helge@helgesutvalgte.no med bilder av skaden eller feilen. Vi vil enten tilby en erstatning eller full refusjon, inkludert returkostnader.